FAQ – Elevé

1. Wie fielen eure Hoodies / Kleidung aus?
Unsere Styles sind meist überdimensioniert geschnitten – für einen lässigen Look. Wenn Sie es enger möchten, wählen Sie eine Nummer kleiner. (Mehr Infos in der Größentabelle bei jedem Produkt.)

2. Welchen Bestellwert liefert ihr kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 80 € versenden wir kostenfrei innerhalb Deutschlands.

3. Wie lange dauert der Versand?
Standardzustellung: 3–4 Werktage
Bei hoher Auslastung: bis zu 8 Tage
Nach dem Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.

4. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja — Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
Wichtig: Die Artikel dürfen nicht getragen oder beschädigt werden. Bitte senden Sie sie originalverpackt zurück. (Mehr Details im Rückgabe-Tab auf der Produktseite.)

5. Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Käufer .

6. Wann kann ich meine Artikel umtauschen?
Ein Umtausch ist möglich (je nach Lagerbestand). Schreiben Sie uns einfach über Kontakt – wir helfen Ihnen weiter.

7. Wann erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?
Wir glauben uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden (werktags) zu beantworten.